Dasar Privasi mancity88 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

mancity88 memahami bahawa privasi bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan antara kami dan setiap pengguna. Sejak hari pertama platform ini beroperasi, kami telah membina sistem pengendalian data yang mengutamakan keselamatan dan ketelusan.

Dasar ini terpakai kepada semua jenis maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung, mahupun maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform — termasuk semasa melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, melakukan pengeluaran, atau berinteraksi dengan mana-mana ciri platform kami.

Kami men galakkan anda membaca Dasar ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu melalui Live Chat 24/7.

2 Jenis Data Peribadi yang Dikumpulkan

mancity88 mengumpulkan data peribadi anda melalui dua cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa penggunaan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh selaras dengan dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk tujuan pengesahan KYC.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk komunikasi akaun.
• Maklumat akaun bank atau kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• Tarikh lahir bagi pengesahan umur (18+).
• Alamat kediaman semasa.
• Sebarang dokumen sokongan yang dimuat naik semasa proses pengesahan KYC.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi anggaran.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa sesi dan tindakan dalam platform.
• Data kuki dan pengecam sesi.
• Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan.

3 Cara Data Peribadi Anda Digunakan

mancity88 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat anda:

4 Perkongsian & Pendedahan Data

mancity88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pembekal gerbang pembayaran yang sah bagi tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Pengesahan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami mengesahkan identiti ahli secara selamat.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan hosting yang menyimpan data anda di bawah perlindungan kontrak yang ketat dan pematuhan piawaian keselamatan antarabangsa.

5 Keselamatan & Perlindungan Data

mancity88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan peranti anda.
• Penyimpanan kata laluan bercincang menggunakan algoritma kriptografi terkini — kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Pengujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau.

6 Kuki & Teknologi Penjejak

mancity88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat sesi untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data penggunaan dalam bentuk agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mancity88.

7 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform mancity88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

kami berusaha untuk memproses semua permintaan berkaitan hak pengguna dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform mancity88 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9 Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan operasi platform, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Walau bagaimanapun, mancity88 memastikan bahawa sebarang pindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Penggunaan kontrak pemindahan data yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.
• Pemilihan pembekal perkhidmatan awan yang mempunyai pensijilan keselamatan bertaraf antarabangsa seperti ISO 27001.
• Penilaian keselamatan berkala terhadap semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang menerima data pengguna.

Data anda sentiasa dilindungi pada standard yang sama atau lebih tinggi berbanding keperluan PDPA Malaysia, tanpa mengira di mana data tersebut diproses secara fizikal.

10 Tempoh Penyimpanan Data

mancity88 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Panduan am tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan AML yang berkuat kuasa.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Dianonimkan dalam masa 12 bulan dan tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti individu.

11 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform mancity88 — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau maklumat terperinci.

Pasukan Pegawai Perlindungan Data kami akan merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permohonan hak pengguna yang formal, sila nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas dalam mesej anda.

12 Perubahan kepada Dasar Privasi

mancity88 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data.

Apabila perubahan ketara dibuat kepada Dasar ini:

• Tarikh kuat kuasa yang baharu akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
• Notifikasi akan dihantar kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Versi terdahulu Dasar Privasi akan disimpan dan boleh diminta daripada pasukan sokongan kami.

Penggunaan berterusan platform mancity88 selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian berkaitan Dasar ini akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkaitan.