Terma dan Syarat mancity88 – Peraturan Platform Pertaruhan Malaysia

1 Penerimaan Terma Penggunaan

Penggunaan platform mancity88 secara langsung bermakna anda menerima Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar dan ahli VIP.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan mancity88. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan menjadi rujukan utama.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mancity88, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan mancity88.
• Tidak mendaftar bagi pihak individu lain atau entiti korporat tanpa kebenaran bertulis daripada mancity88.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di mancity88. Pendaftaran lebih daripada satu akaun ("multi-accounting") adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan semua akaun yang berkaitan, termasuk pelucuthakan semua baki dan kemenangan yang belum dituntut.

Semasa mendaftar, anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. mancity88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer) untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

3 Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. mancity88 mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan mancity88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

mancity88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun. Walau bagaimanapun, sekiranya anda melaporkan akses tanpa kebenaran dengan segera, pasukan kami akan mengambil tindakan penyelidikan dalam masa 24 jam.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

mancity88 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pemindahan bank FPX, dompet digital dan kaedah lain yang tersenarai di halaman Deposit kami. Semua kaedah pembayaran yang diluluskan dipaparkan secara jelas dalam akaun anda.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit melalui akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit untuk setiap kaedah pembayaran.
• mancity88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih — kebanyakannya diproses secara segera.
• mancity88 berhak meminta pengesahan tambahan untuk deposit yang melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan prosedur anti pengubahan wang haram (AML).

5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana daripada akaun mancity88 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun anda mesti telah melalui dan lulus proses pengesahan KYC sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — sama seperti nama dalam akaun mancity88 anda.
• Amaun pengeluaran minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Pengeluaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan akaun.
• mancity88 berhak melakukan pemeriksaan keselamatan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar atau luar biasa.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

6 Bonus, Promosi & Syarat Rollover

mancity88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah:

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Setiap bonus tertakluk kepada keperluan rollover (pertaruhan minimum) yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan rollover dikira berdasarkan jumlah deposit tambah bonus, didarab dengan faktor rollover yang dinyatakan (contohnya: 10x, 15x, 20x).
• Tidak semua jenis permainan menyumbang secara sama rata kepada memenuhi keperluan rollover. Kadar sumbangan setiap kategori permainan dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.
• mancity88 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyelewengan atau penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

7 Peraturan Pertaruhan & Permainan

Semua aktiviti pertaruhan di mancity88 tertakluk kepada peraturan khusus mengikut jenis permainan atau sukan. Peraturan umum yang terpakai adalah:

• Semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas perlawanan atau pusingan bermula, melainkan dalam situasi teknikal tertentu yang diputuskan oleh mancity88.
• Odds yang dipaparkan pada masa taruhan dibuat adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam peraturan pertaruhan langsung (live betting).
• mancity88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk semua permainan kasino bagi memastikan keadilan.
• Sebarang keputusan atau kemenangan yang terhasil daripada ralat teknikal, gangguan sistem atau paparan odds yang salah adalah terbatal dan tertakluk kepada semakan semula.
• mancity88 berhak mengehadkan had pertaruhan untuk mana-mana ahli, kategori pertaruhan atau perlawanan tertentu tanpa perlu memberikan sebab.

8 Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform mancity88 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun (multi-accounting) sama ada secara peribadi atau melalui proksi.
• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk mengakses atau memanipulasi platform.
• Menyalahgunakan bonus atau promosi, termasuk membuka akaun berbeza untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Sebarang bentuk penyelarasan pertaruhan (match-fixing) atau manipulasi keputusan perlawanan.
• Cubaan pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan haram.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Percubaan menggodam, mencerobohi atau mengganggu sistem teknikal mancity88.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

mancity88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penyediaan maklumat palsu atau penipuan identiti semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh ahli sendiri.
• Ketidakaktifan akaun melebihi tempoh 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya anda ingin menutup akaun secara sukarela, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan mancity88 melalui Live Chat. Sebarang baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi.

Bagi akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran, mancity88 berhak menahan sebarang dana yang berkaitan dengan aktiviti yang disyaki melanggar terma, tertakluk kepada siasatan dalaman.

10 Permainan Bertanggungjawab

mancity88 komited sepenuhnya terhadap penyediaan persekitaran permainan yang bertanggungjawab dan selamat. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri untuk membantu ahli mengurus aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had deposit anda sendiri melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Jeda Akaun Sementara: Tangguhkan akses akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Kendiri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform untuk jangka masa panjang.

Sekiranya anda atau orang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan.

11 Had Liabiliti & Penafian

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mancity88 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan anda sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada pembaikan sistem, masalah teknikal luar kawalan atau gangguan pihak ketiga.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kerosakan atau kehilangan data yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.

mancity88 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin bahawa platform akan bebas sepenuhnya daripada ralat teknikal. Sebarang gangguan yang mempengaruhi pertaruhan yang sedang aktif akan diselesaikan secara adil mengikut prosedur penilaian teknikal kami.

12 Perubahan kepada Terma dan Syarat

mancity88 berhak mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan dibuat:

• Tarikh kuat kuasa yang baharu akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
• Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel.
• Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang terpakai kepada penggunaan platform mancity88.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat yang tersedia 24/7 di platform mancity88.